Jouw privacy en het goed bewaken van jouw gevoelige klantggevens staat bovenaan onze prioriteiten lijst.
Met de opkomst van kunstmatige intelligentie en ook met groeiende dreiging op het gebied van cybersecurity, realiseren we ons dat veiligheid van klantgegevens cruciaal is voor onze klanten.
Vanaf het eerste ontwerp van het boekhoudprogramma en bij het uitwerken van de bedrijfsprocessen hebben we hier rekening mee gehouden.
De oprichter had zijn afstudeeronderzoek gericht op het ontwikkelen van software op het gebied van kunstmatige intelligentie en was zich uitermate bewust van de potentie die deze ontwikkeling zou hebben naar de toekomst toe.
Via ons programma worden al je boekhoudgegevens alleen en exclusief op de harde schijf van de eigen Mac opgeslagen; er staat dus niets van je administratie op onze servers of op servers in de cloud als je dat zo wenst.
Je bent natuurlijk wel vrij om ervoor te kiezen om je data in bijvoorbeeld de iCloud op te slaan.
Ons advies is daarbij om dit bij voorkeur te doen met encryptie.
Daarnaast slaan wij uitdrukkelijk nagenoeg geen informatie op van onze klanten.
In principe slaan we alleen uw e-mailadres op en je licentiecode.
Vervolgens slaan we, dan, en alleen dan, als we de klant een factuur moeten sturen (wat niet het geval is als je via een App Store abonnement betaalt), de factuur met de adresgegevens van je bedrijf op.
Deze gegevens worden alleen op onze eigen computers opgeslagen, en alle backups worden met encryptie beveiligd.
Door Create Consultancy verkregen individuele informatie wordt uitsluitend gebruikt om de dienstverlening te verbeteren en om je te kunnen informeren.
We bewaren de facturen (en daarmee de adresgegevens van uw bedrijf) voor minimaal 7 jaar om aan de wettelijke bewaartermijn te voldoen.
Door Create Consultancy verkregen informatie zal nooit worden uitgewisseld met andere organisaties of derden, tenzij ons dit bij wet verplicht wordt.
Toegestuurde boekhoudgegevens
In sommige uitzonderlijke gevallen kan het handig zijn als je ons je boekhoudgegevens toe kunt sturen.
We zullen dan alleen die gegevens inzien die nodig zijn om een eventuele fout in het boekhoudprogramma te verhelpen, of om je te helpen bij het gebruik van het boekhoudprogramma.
Direct daarna, maar uiterlijk binnen 30 dagen na het afronden van de analyse, zullen we je gegevens wissen van onze computers en onze mailarchieven.
Webserver
De door Create Consultancy gebruikte webservers gebruiken versleutelde communicatie (SSL/https), waardoor het nagenoeg onmogelijk is om gegevens te onderscheppen.
Je kunt dit controleren door links of in de URL-adresbalk van je browser te zoeken naar het slotje.
E-mails
Je ontvangt van Create Consultancy slechts die e-mail berichten die helpen om de dienstverlening te verbeteren.
Denk daarbij aan het beantwoorden van door jou gestelde vragen, of aan een inschrijf- of betaalbevestiging of aan een herinnering dat je tegoed bijna op is.
Mocht je een email ontvangen die je niet vertrouwt, aarzel dan niet om te mailen of bellen met de helpdesk om hierover navraag te doen.
We willen er echter op wijzen dat de veiligheid van e-mail verkeer op het internet niet gegarandeerd is.
Iedere internetgebruiker heeft een persoonlijke verantwoordelijkheid om maatregelen te nemen ter voorkoming van misbruik van de eigen database en software, veroorzaakt door mogelijke virussen die zich op het internet kunnen bevinden. Het internet is een open communicatie middel waar ook misbruik van kan worden gemaakt en Create Consultancy kan niet garanderen dat onderling uitgewisselde informatie niet onderschept zou kunnen worden of ten allen tijde de beoogde geadresseerde bereikt.
Offline boekhoudprogramma
We hebben bij het ontwikkelen van het boekhoudprogramma grote waarde gehecht aan jouw privacy en hebben ervoor gekozen om het boekhoudprogramma offline te laten werken.
Dit betekent dat de door jou ingevoerde boekhoudgegevens exclusief op je eigen Mac staan en dat ze uitdrukkelijk niet uitgewisseld worden met onze servers of met cloudservers.
Je blijft zelf 100% eigenaar van je boekhoudgegevens, maar je krijgt daarmee dus ook de verantwoordelijkheid om er op een veilige manier mee om te gaan.
Let op: Als je ervoor kiest om een backup te maken naar DropBox, Google Drive of iCloud of een soortgelijke cloud server, dan komen je gegevens daar onversleuteld op te staan.
Create Consultancy kan deze gegevens niet raadplegen, maar het wordt wel aangeraden om gebruik te maken van encryptie, zodat de gegevens van je klanten door niemand anders dan jezelf in te zien zijn; ook niet door de medewerkers van de clouddienst. We raden hiervoor het gebruik van het gratis programma Boxcryptor aan. Zie ook de veelgestelde vragen hierover. Hiermee worden de gegevens die je op een cloud server plaatst automatisch versleuteld.
Hoe we cookies gebruiken
Een cookie is een klein, vaak versleuteld bestand dat letters en getallen bevat, en dat we met jouw toestemming op jouw computer plaatsen.
Aan de hand van de cookies kunnen we zien dat jij het bent die van de website gebruik maakt (en niet iemand anders).
Dit betekent voor jou dat het gebruiksgemak bij het browsen op onze website wordt vergroot.
Create Consultancy maakt soms (momenteel niet) gebruik van Google Analytics, waardoor enkele gegevens verzameld worden, die ons helpen om onze dienstverlening te verbeteren.
We hebben de benodigde instellingen aangepast (zo wordt o.a. uw exacte IP-adres niet meer opgeslagen) zodat het gebruik van Google Analytics conform de nieuwe AVG regelgeving is.
De statistieken in Google Analytics zijn zo niet te herleiden tot een individu.
Logbestanden
Op onze webserver worden automatisch logbestanden aangemaakt.
Hoewel deze logbestanden IP-adressen bevatten (die soms herleidbaar kunnen zijn tot een individu), zijn ze noodzakelijk om te kunnen onderzoeken of er misbruik gemaakt wordt van onze software en/of onze websites. Om de zoveel tijd worden de logbestanden over een veilige verbinding gedownload, en met encryptie lokaal opgeslagen, en worden ze gewist op de webserver.
Vragen
Heb je nog vragen over hoe we je persoonsgegevens beschermen of hoe je ons kunt bereiken of zoek je de adresgegevens? Zie de contactpagina.
